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FAQ

Kann ich meine bestellten Artikel umtauschen?
Sie können die Artikel an den Webshop zurückschicken und eine neue Bestellung aufgeben. Für die Rücksendung berechnen wir Verwaltungskosten in Höhe von 3,95 €, die wir automatisch mit der Rückerstattung verrechnen. Es ist auch möglich, die Artikel in jeder Miller&Monroe-Filiale kostenlos umzutauschen. Die nächstgelegene Filiale finden Sie auf dieser Seite.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei Bestellungen ab einem Warenwert von 49,99 € [W1] werden Ihnen die Artikel kostenlos nach Hause geliefert. Bei Bestellungen mit einem geringeren Warenwert berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 4,95 €. Die Lieferung an eine unserer Filialen erfolgt grundsätzlich kostenlos.

Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken?
In den Niederlanden können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen via PostNL an den Webshop zurückschicken. Wie genau das funktioniert, erfahren Sie hier. Für die Rücksendung berechnen wir Verwaltungskosten in Höhe von 3,95 €, die wir automatisch mit der Rückerstattung verrechnen. Sie können Ihre Bestellung auch in einer der Miller&Monroe-Filialen gegen einen Gutschein mit dem entsprechenden Warenwert umtauschen. Die nächstgelegene Filiale finden Sie auf dieser Seite.

Wann wird meine Bestellung geliefert?
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung. Die Lieferzeit beträgt 5-7 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Track&Trace-Nummer von PostNL. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung über die Website von PostNLnachverfolgen.

Wo finde ich die nächstgelegene Filiale?
Die nächstgelegene Filiale finden Sie auf dieser Seite.

Mit welchen Zahlungsarten kann ich bezahlen?
Sie können mit iDEAL, MasterCard oder Visa bezahlen.

Wie funktioniert die Kundenkarte?
Die Miller&Monroe FashionCard  bietet Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen, darunter einen Rabatt von 5 % in all unseren Filialen. Sie können die Miller&Monroe FashionKaart jederzeit in jeder Miller&Monroe-Filiale in Ihrer Nähe beantragen. Leider können Sie Ihre Miller&Monroe FashionKaart noch nicht für Online-Bestellungen verwenden, aber wir arbeiten hinter den Kulissen hart daran, dies möglich zu machen.

Wo kann ich eine neue Kundenkarte beantragen?
Wenn Sie eine neue (oder eine Ersatz-)Kundenkarte benötigen, können Sie diese in jeder Miller&Monroe-Filiale in Ihrer Nähe abholen.

Was geschieht mit meinen Daten?
Miller&Monroe verwendet Ihre Daten ausschließlich für den Versand Ihrer Bestellung und eventuelle Rücksendungen. Auf Wunsch senden wir Ihnen auch unsere Newsletter und Broschüren per E-Mail oder Post zu. Miller&Monroe gibt Ihre Daten niemals an Dritte weiter.

Kann ich mehrere Rabattcodes auf einmal verwenden?
Sofern nicht anders angegeben, können Rabattcodes nicht miteinander kombiniert werden.

Ist Online-Shopping bei Miller&Monroe sicher und geschützt?
Miller&Monroe arbeitet mit der renommierten Zahlungsplattform Buckaroo zusammen. Dadurch sind Sie bei uns beim Online-Shopping geschützt und können Ihre Zahlung bedenkenlos durchführen.

Kann ich auch aus dem Ausland bestellen?
Miller&Monroe liefert derzeit nur in die Niederlande.

Wo finde ich Informationen über die in den Fotos verwendeten Schuhe und Stiefel?
Miller&Monroe greift für die Fotos der Kollektion auf das breite Angebot an Schuhen und Stiefeln für Damen und Herren von Manfield und Sacha zurück. Weitere Informationen finden Sie auf www.manfield.com und www.sacha.nl.