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Umtausch und Rückgabe

Wenn die von Ihnen erworbene Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie die Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach deren Erhalt zurücksenden. Für die Verwaltungskosten Ihrer Rücksendung berechnen wir einen Betrag von 3,95 €, der automatisch vom zu erstattenden Betrag abgezogen wird. Der Artikel, den Sie umtauschen oder zurücksenden möchten, muss ungetragen und noch mit dem Original-Preisschild versehen sein. 

Online-Umtausch
Wenn Sie eine Webshop-Bestellung umtauschen wollen, schicken Sie die betreffenden Artikel bitte an:

Miller&Monroe
Schutweg 27
5145 NP Waalwijk
Niederlande
 
Danach können Sie eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufgeben. 


Rückgabe per Postsendung 
- Geben Sie auf dem Rückgabeformular (im Versandkarton enthalten) den Grund für die Rückgabe an.
- Am rechten unteren Rand des Rückgabeformulars befindet sich ein Retouraufkleber mit der Rücksendeadresse.
- Kleben Sie den Retouraufkleber auf den Versandkarton über den Aufkleber mit Ihrer Adresse und streichen Sie den Strichcode mit einem Stift durch.
- Legen Sie den Artikel, den Sie zurückgeben wollen, zusammen mit dem Rückgabeformular in den Versandkarton und kleben Sie diesen zu.
- Geben Sie das Paket bei einem Hermes-PaketShop ab*. Lassen Sie sich einen Versandbeleg mit Track&Trace-Nummer ausstellen und bewahren Sie diesen gut auf.
- Anhand Ihrer Track&Trace-Nummer können Sie überprüfen, ob Ihr Paket bei uns angekommen ist.
- Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt per E-Mail eine Empfangsbestätigung zukommen zu lassen.
- Weiterhin sind wir bestrebt, Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Empfangsbestätigung auf Ihr Konto zurückzuüberweisen.
- Wir berechnen dabei eine Verwaltungspauschale von 3,95 €, die direkt vom zu erstattenden Betrag abgezogen werden.

* Bitte beachten Sie: Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.


Für die Rückgabe Ihrer Bestellung per Postsendung können Sie anstelle des im Versandkarton enthaltenen Rückgabeformulars auch das Muster-Widerrufsformular verwenden.